Thứ Năm ngày 28 tháng 3 năm 2024

Tech MediaOnline

VinaPhone hỗ trợ khách hàng hoàn thiện thông tin thuê bao di động

VinaPhone hỗ trợ khách hàng hoàn thiện thông tin thuê bao di động
April 07
16:42 2018

 

Nhà mạng di động VinaPhone khuyến nghị khách hàng khẩn trương tới các điểm giao dịch của VinaPhone để hoàn thiện việc đăng ký bổ sung thông tin thuê bao trước ngày 24-4-2018 theo quy định của Nghị định 49/2017/NĐ-CP để bảo vệ quyền lợi khách hàng.

Theo Nghị định 49/2017/NĐ-CP của Chính phủ, từ ngày 24-4-2018, tất cả thuê bao di động đều phải có thông tin chính xác (họ và tên, CMND, ngày cấp và nơi cấp) bao gồm cả thông tin về người đang sử dụng số thuê bao đó và ảnh chụp chân dung của chủ thuê bao. Đây là quy định nhằm quản lý thuê bao di động chặt chẽ hơn tránh tình trạng SIM rác, và giúp bảo vệ thông tin của khách hàng tốt hơn. Hiện tại theo quy định của NĐ 49, sau ngày 24-4-2018, số thuê bao chưa cập nhật đủ thông tin có khả năng sẽ bị khóa 1 chiều.

Một trung tâm dịch vụ của VinaPhone.

VinaPhone cho biết họ đã chuẩn bị chu đáo, sẵn sàng cho việc cập nhật và hoàn thiện thông tin thuê bao trên toàn hệ thống. Cụ thể ngay từ sau khi NĐ 49 có hiệu lực ,VinaPhone đã tiến hành thông báo rộng rãi và hướng dẫn chi tiết cho khách hàng thực hiện các bước hoàn thiện thông tin thuê bao.

Trong những ngày tới, VinaPhone sẽ chủ động nhắn tin tới các thuê bao chưa cập nhật đủ thông tin và ảnh chân dung để mời khách hàng tới các của hàng VinaPhone hoàn thiện và cập nhật thông tin thuê bao, ảnh chân dung khách hàng.

Ngoài ra, khách hàng cũng có thể soạn tin TTTB gửi 1414 để tự kiểm tra thông tin cá nhân liên quan đến số máy di động VinaPhone đang sử dụng để chủ động đăng ký thông tin bổ sung nếu thấy thông tin hiện có chưa đầy đủ và chính xác.

Để hỗ trợ khách hàng hoàn thiện thông tin thuê bao, VinaPhone sẽ tăng giờ phục vụ tại các điểm giao dịch trên toàn quốc đến 21g00 hàng ngày, đồng thời mở thêm nhánh 3 của tổng đài 18001091 để tiếp nhận và giải đáp và tư vấn hướng dẫn khách hàng cập nhật thông tin thuê bao.

MEDIA ONLINE

+ Ảnh do VinaPhone cung cấp.

 

TOPS IN THE WORLD

THAM KHẢO REVIEW

Cập nhật Đại Dịch COVID-19 Thế giới