(STS:03.02.2015) ASUS Việt Nam ngày 3-2-2015 đã khai trương Trung tâm Dịch vụ & Bảo hành đồng thời là văn phòng làm việc mới của ASUS tại Hà Nội. Nằm tại Tầng 3 – Tòa nhà Kinh Đô – 292 Tây Sơn, Q. Đống Đa, Trung tâm Bảo hành mới của ASUS ở ngay khu vực được xem là trung tâm kinh doanh của ngành công nghệ thủ đô với nhiều cửa hàng và trung tâm điện máy lớn.

Ông Jeff Lo, Tổng Giám đốc ASUS Việt Nam, chia sẻ: “Tôi xin gửi lời cảm ơn vì sự tin tưởng và chọn lựa của người tiêu dùng Việt Nam đối với ASUS trong suốt những năm vừa qua. Chúng tôi đã có một năm thành công với vị trí Top 1 thị phần notebook tiêu dùng, Top 2 thị phần tablet Android và Top 3 thị phần smartphone trong ngay năm đầu tiên có mặt. Ngoài việc phát triển sản phẩm, chúng tôi sẽ giữ vững cam kết hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng để người tiêu dùng luôn có trải nghiệm đầy lý thú, hài lòng khi chọn lựa đồng hành cùng ASUS.”

Trung tâm có tổng diện tích sàn gần 600 mét vuông gồm khu vực tiếp tân với 12 quầy phục vụ, khu vực trải nghiệm, phòng kỹ thuật, phòng linh kiện và văn phòng làm việc.

Trong năm 2015, ASUS cũng có kế hoạch mở thêm các trung tâm dịch vụ & bảo hành chính hãng tại Đà Nẵng, Cần Thơ và mở rộng trung tâm tại TP.HCM.

Tại Việt Nam, ASUS thường xuyên triển khai đồng loạt nhiều chương trình chăm sóc khách hàng với mong muốn hỗ trợ tốt nhất cho người tiêu dùng khi chọn lựa sản phẩm ASUS.

– Call Center 1900-555581: hỗ trợ thông tin dịch vụ qua điện thoại 6 ngày trong tuần (trừ Chủ Nhật) từ 08:00 – 12:00 và 13:30 – 17:30.

– PUR Service (dịch vụ giao nhận tận nơi): với một cuộc điện thoại hoặc email yêu cầu từ khách hàng, đội ngũ chuyển phát sẽ đến tận nơi để nhận máy và chuyển trả lại theo lịch hẹn với phong cách hiện đại, chuyên nghiệp và tin cậy.

– MyASUS: ứng dụng tích hợp sẵn hoặc dễ dàng tải về miễn phí cho bất kỳ thiết bị chạy Android & iOS, cung cấp các thông tin mới về sản phẩm ASUS, tìm kiếm các trung tâm bảo hành gần nhất, trao đổi với các nhân viên chăm sóc khách hàng bằng ứng dụng chat, emai; tra cứu lịch trình sửa chữa sản phẩm…

H. XUÂN

(Theo thông tin do ASUS Việt Nam cung cấp)

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM:

ASUS giới thiệu tại COMPUTEX Taipei 2023 các sản phẩm mới có nhiều cải tiến và phát triển bền vững Intel và ASUS hợp tác mang đến những bước tiến mới cho dòng Mini PC Intel NUC VIDEO: ASUS tại Triển lãm COMPUTEX Taipei 2023 ASUS được Intel chuyển giao việc sản xuất và kinh doanh dòng sản phẩm Intel NUC Xài thử ổ lưu trữ di động Lexar SL660 Blaze 512GB Gaming Portable SSD